Allgemeine Geschäftsbedingungen von digital coach GmbH für die Plattform MeinStressCoach

1. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1.1 Die AGB gelten für sämtliche Leistungen und Produkte, die von digital coach GmbH (nachfolgend „Anbieterin“ genannt) über das Internetportal MeinStressCoach für den Benutzer erbracht werden. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie ausdrücklich und schriftlich zwischen der Anbieterin und dem Benutzer vereinbart wurden.

1.2 Diesen AGB widersprechende spezielle oder allgemeine Vertragsbedingungen werden von der Anbieterin nicht akzeptiert und haben im Verhältnis zwischen der Anbieterin und dem Benutzer keine Gültigkeit.

 

 

2. Vertragsabschluss

2.1 Der Vertrag zwischen dem Benutzer und der Anbieterin kommt durch den Kauf der Dienstleistungen über das Internetportal MeinStressCoach zustande. Leistungsinhalt und Umfang ergeben sich aus den vorliegenden AGB bzw. aus allfälligen Individualvereinbarungen.

 

 

3. Leistungen der Anbieterin

3.1 Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen, die nach besten Kräften sorgfältig ausgeführt werden. Insbesondere stellt sie die Schulungsunterlagen zur Verfügung die von ausgewählten Fachexperten sorgfältig erstellt wurden.

3.2 Die Anbieterin hat jederzeit das Recht, Art, Umfang, Preis, Bezugsbedingungen und Bezugskanäle der von ihr bereitgestellten Leistungen zu ändern und ihre Leistungen bei Zahlungsverzug oder anderen Pflichtverletzungen vollständig zu verweigern.

3.3 Die Anbieterin darf Aufträge ganz oder teilweise und ohne vorherige Information an den Benutzer an Dritte weitergeben resp. zur Erbringung der Dienstleistungen Hilfspersonen beiziehen.

3.4 Inbegriffen in den Kosten ist die Supporttätigkeit bei technischen Fragen zur Internetplattform durch den Administrator, soweit es in dessen Möglichkeiten liegt. Bei einem Mehraufwand durch persönliche Beratung, kann der Benutzer ein Angebot für weitere entgeltliche Beratungsdienstleistungen bei einem der mit der Anbieterin kooperierenden Psychotherapeuten / Psychiater einholen.

 

 

4. Registrierung

4.1 Der Benutzer verpflichtet sich, sämtliche Angaben wahrheitsgetreu auszufüllen.

4.2 Des Weiteren verpflichtet er sich, sicherzustellen, dass keine weiteren Personen seinen Account benützen.

 

 

5. Preise

Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Zur Berechnung kommen die jeweils am Tage der Auftragserteilung gültigen Preise der Anbieterin.

 

 

6. Haftung

6.1 Die Anbieterin ist bestrebt, einen hohen Grad an professionellen Dienstleistungen zu bieten.

6.2 Für die Aussagen und Angaben in den Inhalten und Angeboten der Anbieterin wird keine Haftung übernommen. Die Anbieterin übernimmt keine Garantien für das zu erreichende Ziel. Sie gewährleistet einzig das Erbringen der vereinbarten Dienstleistungen gemäss dem branchenüblichen Sorgfaltsmassstab.

6.3 Jede Gewährleistung und Haftung von der Anbieterin, ihrer Mitarbeiter und Hilfspersonen ist ausgeschlossen, soweit vom Gesetz zulässig.

6.4 Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen und Daten. Die Anbieterin schliesst jegliche Haftung für Schäden aus, die direkt oder indirekt im Zusammenhang mit dem Zugriff auf diese Website, aus der Verknüpfung mit andern Websites sowie aus der Nutzung derer Inhalte entstehen könnten.

6.5 Die Anbieterin haftet nicht für das Nichtfunktionieren der Systems, wenn die Gründe seitens des Benutzers, insbesondere bei der Inkompatibilität der Systemvoraussetzungen, oder in weiteren, nicht von der Anbieterin verschuldeten Fällen, liegen.

 

 

7. Pflichten des Benutzers

7.1 Der Benutzer verpflichtet sich zur Zahlung des vereinbarten Entgelts.

7.2 Der Benutzer ist verpflichtet, sämtliche Vorkehrungen zu treffen, damit die Anbieterin ihre Dienstleistungen für den Benutzer erbringen kann. Je nach Umständen gehört dazu das Erbringen geeigneter Informationen und Unterlagen für die Anbieterin.

7.3 Insbesondere ist damit die Bereitstellung/Organisation eines geeigneten Smartphones/Tablets und Computersystems (inklusive geeignetem Webbrowser) gemeint, um die Wiedergabe der Schulungsinhalte ermöglichen zu können. Eine Auflistung der geeigneten/erforderlichen Geräte findet sich auf der Internetplattform MeinStressCoach.

 

 

8. Immaterialgüterrechte

Die von der Anbieterin zur Verfügung gestellten Inhalte ihrer Dienstleistungen sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung und Bezahlung der Dienste durch den Benutzer hat nicht die Übertragung von Immaterialgüterrechten zur Folge. Insbesondere ist es dem Benutzer nicht gestattet, die Schulungsunterlagen für gewerbliche Zwecke oder für eigene Unterlagen zu verwenden, an Dritte weiter zu geben oder aus dem Kontext der Lernmodule zu entfernen.

8.1. Insbesondere ist zu erwähnen, dass stressfit eine lizenzierte Marke der Universität Zürich, © Prof. Dr. Guy Bodenmann ist, durch ein separates Regelwerk geschützt ist und ohne entsprechende Rücksprache mit der Anbieterin sowohl als der Universität Zürich in keiner Weise verwendet oder genutzt werden darf.

 

 

9. Datenschutz

9.1 Die Anbieterin ergreift alle zumutbaren Massnahmen, um die bei ihr gespeicherten Daten zu schützen. Zugriffe von Dritten bei der Anbieterin oder einem Vertragspartner der Anbieterin auf gespeicherte Daten führen nicht zur Haftung der Anbieterin und deren Vertragspartner.

9.2 Die Anbieterin verwendet Benutzerdaten zur vertrags- und gesetzeskonformen Erfüllung der angebotenen Dienstleistungen, zur Pflege der Benutzerbeziehung sowie zur Unterbreitung von Angeboten.

9.3 Der Benutzer erklärt sich mit der Speicherung und Verwertung seiner Daten durch die Anbieterin vollumfänglich einverstanden. Eine Nutzung und Bearbeitung seiner Daten für Marketingzwecke ist nicht vorgesehen.

9.4 Die Anbieterin ist auf Anordnung von Gerichten oder Behörden verpflichtet und berechtigt Informationen vom Benutzer diesen oder Dritten bekannt zu geben.

9.5 Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nur im folgenden Rahmen statt: Sofern der Nutzer einen behandelnden Therapeuten festlegt, kann dieser die gespeicherten Daten des Nutzers einsehen, um diese im Rahmen seiner Therapie mit dem Nutzer als begleitendes Werkzeug einzusetzen. Dabei unterliegen sämtliche dieser Daten der bestehenden Schweigepflichtvereinbarung zwischen Therapeut und Patient.

9.6 Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

9.7 Google AdWords Conversion Tracking

Zur Leistungsbestimmung verwendet Google «Cookies». Diese werden auf Ihrem Computer bis zu 30 Tagen gespeichert, nachdem Sie auf eine AdWords-Anzeige geklickt haben. Die Informationen beschränken sich auf die Gesamtzahl der Nutzer, die zuerst auf eine Anzeige geklickt haben und dann zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen zur persönlichen Identifizierung der Nutzer. Wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktivieren möchten, können Sie dies direkt in Ihrem Browser vornehmen.

9.8 Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins (Like-Button)

Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button" ("Gefällt mir") auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/. Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook "Like-Button" anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/. Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

 

 

10. Rechnungsstellung, Zahlungsbedingungen und Verzug

10.1 Der Benutzer ist verpflichtet, sämtliche Rechnungen vollständig zu bezahlen.

10.2 Der Benutzer hat die Möglichkeit die Lizenzkosten per Kreditkarte (MasterCard oder Visa), Postfinance oder Rechnung zu begleichen.  Der Benutzer verpflichtet sich zur Bezahlung des geschuldeten Betrages innert spätestens 30 Tagen seit Zustellung der Rechnung. Kommt der Benutzer seiner Zahlungspflicht nicht innert der Zahlungsfrist nach, so gerät er mit Ablauf dieser Frist ohne Mahnung in Verzug. Der Verzugszins beträgt 5%.

10.3 Wenn Aufträge oder Teilaufträge von der Anbieterin, in Form einer persönlichen Beratung, weitervergeben werden, können die Aufwände dieser Dritten schon vor dem eigentlichen Arbeitsbeginn dem Benutzer in Rechnung gestellt werden.

10.4 Die Anbieterin darf jederzeit den bereits angefallenen Aufwand in Rechnung stellen.

 

 

11. Laufzeit

11.1 Der Benutzer hat nach Bezahlung unbeschränkten Zugriff auf die Inhalte.

11.2 Im Falle einer Auflösung der Internetplattform endet die Laufzeit mit dem Tag der Auflösung.

 

 

12. Datensicherung

12.1 Die Anbieterin erbringt sämtliche, im Rahmen ihrer Möglichkeiten stehende Vorkehrungen, die Daten des Benutzers zu sichern.

12.2 Die Anbieterin kann für allfällige Datenverluste nicht haftbar gemacht werden, auch kann die Anbieterin nicht für Schäden und Folgeschäden verantwortlich gemacht werden, die aus dem Verlust der Daten resultieren.

 

 

13. Rücktritts- und Stornierungsbedingungen

13.1. Eine Stornierung des Vertrages und Rückerstattung des Kaufbetrags ist innerhalb von 14 Tagen und solange der Nutzer eine Bearbeitungszeit der Kurse von 30 Minuten nicht überschritten hat möglich.

13.2. Eine Stornierung aus technischen Gründen ist ausnahmsweise möglich, falls das Produkt nachweislich nicht ordnungsgemäss auf dem Gerät des Nutzers funktioniert.

Als technische Gründe können nur solche geltend gemacht werden, welche zur Zeit des Vertragsabschlusses nicht auf www.meinstresscoach.ch bereits als Voraussetzung für die Lauffähigkeit des Lernprogramms beschrieben sind.

 

 

14. Allgemeine Geschäftsbedingungen von Dritten

Es kann vorkommen, dass Teile des Auftrages oder die gesamte Dienstleistung nicht durch die Anbieterin selber bereitgestellt werden (z.B. weiterführende Beratungen durch Psychotherapeuten oder Psychiater). Für diese Leistungen gelten die entsprechenden Konditionen und Geschäftsbedingungen der hinzugezogenen Dritten.

 

 

15. Teilnichtigkeit

Sollte eine Bestimmung der AGB unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Regelungen und Bedingungen gültig und bestehen. Ist oder wird ein Teil dieser AGB unwirksam, verpflichten sich die Vertragsparteien als Ersatz für die unwirksame Regelung oder Bedingung, eine Regelung oder Bedingung zu treffen, welche der ursprünglichen Regelung oder Bedingung wirtschaftlich am nächsten kommt.

 

 

16. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Die Anbieterin behält sich das Recht vor die AGB jederzeit zu ändern, wobei die gültige Fassung jeweils die auf dem Internetportal Veröffentlichte ist.

 

 

17. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Die AGB und das Rechtsverhältnis zwischen Anbieterin und Benutzer unterstehen schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand ist am Sitz der Anbieterin. Die Anbieterin kann ihre Rechte aber auch am Domizil des Benutzers, oder bei jedem anderen zuständigen Gericht oder Behörde geltend machen.

 

Version 1.0, 14.2.2019

 

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